Política de Privacidade

O controlador é PRISMA APOIO E CONSULTORIA EDUCACIONAL LTDA, CNPJ 59.152.672/0001-65, com sede em Asa Norte 306, Brasília – DF.

Para tratar de assuntos de proteção de dados, fale com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@profperto.com.br.

Que você nos fornece:

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash, nunca em texto legível).
• Contato: telefone/WhatsApp, quando você informa.
• Foto de perfil, quando você envia.
• Perfil do professor: descrição, matérias, preço, modalidade, cidade e bairro, link do currículo Lattes.
• Mensagens que você escreve ao solicitar uma aula e avaliações que publica.

Que coletamos automaticamente:

• Localização aproximada, apenas quando você clica em “perto de mim” ou define sua região no perfil. Guardamos coordenadas aproximadas, não o endereço.
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP e data/hora, usados para segurança e para registrar o aceite dos Termos.
• Registros de uso da plataforma (aulas solicitadas, confirmadas e canceladas).

• Criar e manter sua conta e permitir o agendamento de aulas — execução do contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Enviar avisos sobre pedidos, confirmações e cancelamentos — execução do contrato.
• Enviar e-mail de recuperação de senha e proteger contas — execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Exibir perfis de professores e avaliações na busca — execução do contrato e legítimo interesse.
• Calcular a distância entre aluno e professor — consentimento, que você pode revogar a qualquer momento no navegador.
• Prevenir fraudes, abusos e proteger usuários — legítimo interesse.
• Cumprir a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet — obrigação legal.

Com o outro usuário: ao confirmar uma aula, disponibilizamos seu nome e telefone à outra parte, desde que você tenha mantido essa autorização ativa nas configurações. Antes da confirmação, o telefone não é exibido.

Publicamente: o perfil do professor (nome, foto, descrição, matérias, preço, bairro e avaliações recebidas) é visível a qualquer visitante. Perfis de alunos não são públicos; nas avaliações aparece o nome de quem avaliou.

Com prestadores que operam a plataforma:

• Vercel — hospedagem do site e armazenamento das fotos.
• Neon — banco de dados.
• Resend — envio dos e-mails transacionais.

Esses prestadores atuam como operadores, seguindo nossas instruções. Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Em caso de reorganização societária: se a ProfPerto for adquirida, incorporada ou tiver seus ativos transferidos, seus dados poderão ser repassados ao novo controlador, que ficará obrigado a mantê-los sob as mesmas condições e finalidades desta Política. Comunicaremos você sobre mudanças relevantes de controle.

Os servidores dos nossos prestadores ficam nos Estados Unidos, o que implica transferência internacional dos seus dados. Ela ocorre com base na execução do contrato e nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores, nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.

A ProfPerto não permite que menores de 18 anos criem conta própria. A conta deve pertencer ao pai, à mãe ou ao responsável legal.

Quando as aulas se destinam a um menor, tratamos os dados dele no seu melhor interesse, com consentimento específico e destacado do responsável, conforme o art. 14 da LGPD, e coletamos apenas o estritamente necessário — em regra, nome e ano escolar.

Não condicionamos o uso da plataforma ao fornecimento de dados do menor além do necessário, e não exibimos publicamente dados de menores. Se identificarmos conta criada por menor sem supervisão, podemos suspendê-la e excluir os dados. Responsáveis podem solicitar acesso ou exclusão dos dados do menor pelo e-mail privacidade@profperto.com.br.

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: um cookie de sessão que mantém você conectado. Ele não é usado para publicidade nem para rastrear sua navegação em outros sites. Não utilizamos cookies de marketing ou de análise de terceiros.

• Dados de conta: enquanto a conta existir.
• Após a exclusão da conta: removemos os dados em até 30 dias, salvo o que a lei exigir manter.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Avaliações publicadas: permanecem no perfil do professor de forma anonimizada após a exclusão da conta de quem avaliou.
• Dados necessários para defesa em processo: pelo prazo prescricional aplicável.

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão, revogar consentimento, solicitar portabilidade e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Boa parte disso você resolve sozinho em “Minha conta”: editar dados, trocar a senha, desligar os avisos por e-mail e revogar o compartilhamento do telefone. Para os demais pedidos, escreva para privacidade@profperto.com.br; respondemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: senhas armazenadas com hash e sal, conexão criptografada (HTTPS), sessões com expiração, controle de acesso ao banco e tokens de recuperação de senha guardados apenas como hash, de uso único e com validade de 1 hora.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.